FAQ

Vous avez des interrogations ou rencontrez un problème lors de votre commande ? Consultez notre FAQ.

À propos des gâchettes

Non, les manettes et gâchettes n’ont besoin d’aucun contact filaire avec votre téléphone ou autre, ni de bluetooth.
Une fois vos gâchettes reçues, vous pourrez les mettre en place sur votre téléphone soit avec un système de clips ou de vissage selon le modèle.

C’est très simple, rendez vous dans le menu de Réglages > Contrôles > Personnalisé afin de configurer le déclenchement des boutons selon le placement des gâchettes sur votre téléphone.

Aucune installation nécessaire mais il faut configurer votre interface de jeu.
Pour cela, rendez vous dans le menu de Réglages > Contrôles > Personnalisé afin de configurer le déclenchement des boutons selon le placement des gâchettes sur votre téléphone.

Les gâchettes sont exclusivement pensées pour le jeu PUBG Mobile. Néanmoins, il existe certains jeux qui permettent de modifier l’interface de tir et permettent donc d’utiliser les gâchettes. Nous n’avons pas la liste de ces jeux.
Quant aux supports de type manettes (pour les modèles VEIN et JOYA), vous pourrez tout à fait les utiliser pour d’autres jeux.

À propos de votre commande

Nos fournisseurs étant situés en Asie, vos commandes arriveront dans un délai de 14 à 17 jours, toujours en colis suivi, directement dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez suivre votre colis à n’importe quel moment en consultant le numéro de suivi fourni dans l’email d’expédition de votre commande.

Vous pourrez suivre votre colis avec le code de livraison fourni par email lorsque votre commande est validée.

À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 30 jours pour changer d’avis. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Plus d’informations : Retours et remboursements

Nous sommes désolés si vous avez reçu un article défectueux.

Nous vous rembourserons les frais de livraison si nous avons fait une erreur dans la commande ou si l’article présente un défaut ou est inadapté à l’usage prévu, sauf si vous décidez de conserver une partie de la commande reçue. Nous ne rembourserons pas les frais engagés de votre part auprès de transporteurs privés.

Veuillez contacter notre Service Client par email (contact@manettes-mobile.com) avec :

  • le numéro de la commande
  • le nom et la référence de l’article en question
  • la description du problème

Plus d’informations : Retours et remboursements

Le service client est disponible uniquement par email à l’adresse contact@manettes-mobile.com.
Dans votre objet, veuillez bien préciser :

  • le numéro de la commande
  • le nom et la référence de l’article en question
  • la description du problème

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